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揚子晚報網11月26日訊（記者 郭一鵬） 據相關報道，廣州市市場監督管理局近期發布了化妝品專項抽檢結果，其中知名嬰童品牌兔頭媽媽旗下一款兒童蠶絲潤護洗發水被檢出菌落總數超標48倍。據了解，問題產品均標注了兒童化妝品專屬標志“小金盾”。

對此，兔頭媽媽客服熱線在回復這一問題時稱，2024年4月確實有抽檢不合格產品，但均為非按壓泵裝規格，問題產品已在倉庫全部銷毀，未流入市場。該客服人員稱，目前所有在售產品均經過質量檢測，消費者可放心使用。與此同時，兔頭媽媽官方也對洗發水抽檢情況進行了說明。兔頭媽媽方面表示，關于2024年4月品牌旗下一款洗發水（產品名稱：兒童蠶絲潤護洗發水「非按壓泵款」）菌落抽檢不合格，對消費者造成的困擾十分抱歉。

兔頭媽媽方面稱，2024年4月，廣州市增城區市場監督管理局對生產工廠倉庫抽檢，抽檢不合格產品批次共計生產6864瓶，該批次產品未出庫，未流入市場及消費者手中。在收到抽檢報告后立即對生產工廠倉庫內該批次產品進行封存并于2024年8月全部銷毀。兔頭媽媽方面表示，后續批次均按質量體系執行批次放行審核，確保每批次符合產品質量標準。“雖然該批次不合格產品并未流入市場，但作為品牌方，出現此次問題也辜負了消費者對兔頭媽媽長期以來的信任，最后再次對消費者表達誠摯的歉意。”

記者注意到，官方說明發布后，還是有消費者提出質疑，“抽檢不合格的沒有投放市場，不代表之前沒被投放到市場！”對此，兔頭媽媽方面回復，此次抽檢的環節是在生產后未出庫的階段，在出庫前質量部門還會進行多項安全檢測合格后才會出庫，保證銷售的產品的安全。“在去年出現此次事件后，我們進一步提升了質量管理流程，從生產，出庫檢查到入倉后月度抽檢，多個環節保證產品品質。”

校對 胡妍璐

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